Dernière mise à jour : Juin 2026
1. Présentation
Terrava est une application outdoor permettant le suivi GPS, la navigation, la communication entre utilisateurs, le partage de position et l'utilisation de fonctionnalités de sécurité telles que le SOS et le PTI.
La présente politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et les droits des utilisateurs.
2. Responsable du traitement
Terrava
Site internet : https://terrava.fr
Email : contact@terrava.fr
3. Données collectées
Terrava peut collecter les données suivantes :
- Adresse e-mail
- Pseudonyme
- Informations de profil
- Position GPS
- Données d'activité : distance, vitesse, altitude, itinéraires
- Messages texte
- Messages vocaux
- Données techniques de l'appareil
- Jetons de notifications push
- Informations liées aux abonnements et aux paiements, gérées par Google Play, Apple App Store ou les prestataires de paiement concernés
- Journaux techniques et rapports d'erreurs nécessaires au diagnostic et à l'amélioration du service
4. Utilisation des données
Les données sont utilisées pour :
- Fournir les services de l'application
- Assurer le fonctionnement des groupes
- Permettre le partage de position
- Envoyer des notifications
- Fournir les fonctions SOS et PTI
- Améliorer l'application
- Assurer la sécurité des utilisateurs
- Gérer les abonnements, les essais gratuits et les droits d'accès Premium
5. Bases légales du traitement
Les traitements de données mis en œuvre par Terrava reposent notamment sur :
- L'exécution du contrat entre Terrava et l'utilisateur, afin de fournir les fonctionnalités de l'application
- Le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certaines fonctionnalités liées à la localisation ou aux notifications
- L'intérêt légitime de Terrava pour assurer la sécurité, prévenir les abus, améliorer le service et garantir son bon fonctionnement
- Le respect d'obligations légales lorsque celles-ci s'appliquent
6. Localisation
Terrava utilise la localisation GPS afin de :
- Afficher la position de l'utilisateur
- Enregistrer les activités
- Afficher la position des membres d'un groupe
- Permettre les fonctionnalités SOS et PTI
La localisation n'est utilisée que dans le cadre des fonctionnalités choisies par l'utilisateur. Certaines fonctionnalités peuvent être limitées ou indisponibles si l'utilisateur refuse l'accès à la localisation.
7. Messages et contenus
Les messages texte et vocaux échangés dans les groupes peuvent être temporairement stockés afin d'assurer leur transmission.
Durées de conservation actuelles :
- Messages texte : 7 jours
- Messages vocaux : 24 heures
8. Hébergement
Les données sont hébergées sur des infrastructures sécurisées et exploitées par Terrava et ses prestataires techniques.
9. Partage des données
Terrava ne vend aucune donnée personnelle.
Les données peuvent uniquement être partagées :
- Avec les membres d'un groupe lorsque l'utilisateur choisit de partager sa position
- Avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service
- Avec les plateformes de paiement ou boutiques d'applications lorsque cela est nécessaire à la gestion des abonnements
- Avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige
10. Sécurité
Terrava met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données des utilisateurs contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, l'utilisateur est invité à protéger ses identifiants et à signaler toute activité suspecte.
11. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service ou conformément aux obligations légales.
Les données liées à un compte supprimé sont supprimées ou anonymisées dans un délai maximal de 90 jours, sauf obligation légale contraire ou nécessité de conservation temporaire pour prévenir la fraude, assurer la sécurité ou résoudre un litige.
12. Suppression du compte
L'utilisateur peut demander la suppression de son compte et de ses données en contactant :
13. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Toute demande peut être adressée à : contact@terrava.fr
L'utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
14. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions de l'application ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur le site Terrava au moment de la consultation.