Dernière mise à jour : Juin 2026
1. Objet
Terrava est une application outdoor destinée à la randonnée, au trail, au VTT, au gravel, à la moto, aux activités nature et à la sécurité des utilisateurs.
L'utilisation de l'application implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Création de compte
Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte utilisateur.
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.
3. Âge minimum
L'utilisateur déclare avoir au moins 15 ans ou disposer de l'autorisation de son représentant légal conformément à la réglementation applicable.
L'utilisation de Terrava par un mineur demeure sous la responsabilité de ses représentants légaux.
4. Utilisation de l'application
L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait de Terrava.
Terrava est un outil d'assistance et ne remplace jamais :
- Le bon sens
- Les règles de sécurité
- Les équipements adaptés
- Les services de secours
- La préparation préalable d'un itinéraire
5. Risques liés aux activités outdoor
Les activités outdoor comportent des risques inhérents pouvant entraîner des blessures graves ou mortelles.
L'utilisateur demeure seul responsable de la préparation de son activité, de son équipement, de l'itinéraire choisi, de sa condition physique, des conditions météorologiques et de ses décisions sur le terrain.
6. Fonctionnalités de sécurité
Terrava propose notamment :
- SOS
- PTI
- Partage de position
- Alertes
Ces fonctionnalités sont fournies sans garantie absolue de fonctionnement.
L'utilisateur reconnaît que :
- Une absence de réseau mobile
- Une panne de téléphone
- Une panne GPS
- Une batterie déchargée
- Une mauvaise configuration du téléphone
- Une restriction système liée aux permissions ou à l'économie d'énergie
peuvent empêcher leur fonctionnement.
Les fonctions SOS, PTI et alertes constituent une aide complémentaire et ne remplacent en aucun cas les services de secours officiels ni les moyens de communication d'urgence traditionnels.
Terrava ne peut être tenu responsable des conséquences liées à une indisponibilité du service ou à un dysfonctionnement d'une fonctionnalité de sécurité.
7. Groupes et communications
Les utilisateurs sont responsables des contenus qu'ils publient ou partagent.
Sont interdits :
- Les contenus illégaux
- Les contenus diffamatoires
- Les menaces
- Le harcèlement
- Les contenus violant les droits d'autrui
- L'usurpation d'identité
- L'utilisation abusive des fonctions de sécurité ou de communication
Terrava se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d'abus.
8. Données GPS
L'utilisateur choisit librement de partager ou non sa position avec d'autres utilisateurs.
Certaines fonctionnalités, notamment le suivi d'activité, les groupes live, le SOS ou le PTI, nécessitent l'utilisation de la localisation GPS.
9. Propriété intellectuelle
L'application Terrava, son nom, son logo, son interface, ses fonctionnalités, ses visuels et ses contenus sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, distribution ou exploitation non autorisée est interdite.
10. Disponibilité du service
Terrava s'efforce d'assurer une disponibilité maximale du service mais ne garantit pas une disponibilité permanente.
Des interruptions peuvent survenir pour :
- Maintenance
- Mise à jour
- Incident technique
- Indisponibilité d'un prestataire tiers
- Force majeure
11. Évolution du service
Terrava peut modifier, ajouter ou supprimer des fonctionnalités à tout moment afin d'améliorer l'application, assurer sa sécurité ou adapter le service aux besoins des utilisateurs.
12. Abonnements Premium
Certaines fonctionnalités peuvent être proposées sous forme d'abonnement.
Les modalités tarifaires sont indiquées directement dans l'application, sur le site internet ou sur la plateforme de distribution concernée.
Les abonnements peuvent être gérés par Google Play, Apple App Store ou tout autre prestataire de paiement indiqué au moment de la souscription.
Sauf disposition légale contraire, les abonnements souscrits ne donnent lieu à aucun remboursement partiel pour une période déjà commencée.
13. Suspension ou suppression de compte
Terrava peut suspendre ou supprimer tout compte en cas de fraude, d'utilisation abusive, d'atteinte à la sécurité du service ou de non-respect des présentes CGU.
14. Responsabilité
Terrava ne saurait être tenu responsable :
- D'une mauvaise utilisation de l'application
- D'une erreur de localisation GPS
- D'une perte de données
- D'une interruption de service
- D'un incident lié à l'absence de couverture réseau
- D'un dommage résultant d'une décision prise par l'utilisateur sur le terrain
- D'un dysfonctionnement lié au téléphone, au système d'exploitation ou aux permissions accordées
15. Contact
Pour toute question :
16. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
Tout litige relève de la compétence des juridictions françaises compétentes.